রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

ঢাকা থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যখন আপনি 9a000-এ লগ ইন করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলি কীভাবে আমরা আপনার…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকুকিজ ও ডিভাইস ট্র্যাকিংঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ও অ্যাক্সেসবাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন
9a000 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত সামলাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

আপনার সম্পূর্ণ অনুরোধ এবং বিবরণ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত কাজ সম্পন্ন করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। ডেটা অনুরোধ বা ডিলিট অনুরোধ সরাসরি জমা দিন কোনো বিলম্ব ছাড়াই।

ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

9a000-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার ডেটা দেখতে পারে না। প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক না কেন — আমরা লগ করি এবং…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, জমা-উত্তোলন তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা কখনও খোলা অবস্থায় থাকে না।

লেনদেন লগিং

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস আমরা রেকর্ড রাখি। এটি সম্ভাব্য জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং সেগুলি ঠিক করতে। আপনার ডেটা সবসময় সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে রক্ষিত থাকে।

কুকিজ এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখি আইনি প্রয়োজনে। তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনাকে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল দেব যেখানে আপনার সমস্ত তথ্য থাকবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে এই তথ্য প্রয়োজন। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা এটি অন্য কোথাও ব্যবহার করি না।

আপনার খেলার ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা একটি নির্ধারিত সময়কাল ডেটা রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র আপনার অনুমতি এবং আপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি।

কুকিজ ছাড়া কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করবে না, যেমন আপনার লগইন অবস্থা মনে থাকবে না। তবে খেলা চালিয়ে যেতে পারবেন। আমরা সুপারিশ করি সর্বোত্তম অভিজ্ঞতার জন্য কুকিজ চালু রাখতে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখি আইনি প্রয়োজনে। তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি। প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হতে কয়েক সপ্তাহ সময় লাগতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগ খুঁজুন। সেখানে আপনি কুকিজ, ইমেইল আপডেট এবং অন্যান্য পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয়।

9a000 বাংলাদেশে কাজ করে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলে। আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যক্তিগত গোপনীয়তার উচ্চ মান বজায় রাখি। যেকোনো নির্দিষ্ট প্রয়োজনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।